Perguntas Frequentes
Sobre Passaporte (metade do valor integral), quem tem direito: Menores de 12 anos, estudantes, idosos, doadores de sangue, estudantes de escolas de idiomas, alunos de academias, professores, militares, funcionários públicos.
O passaporte “meia” é válido para os clientes que estiverem dentro do perfil a seguir: Menores de 12 anos, estudantes, idosos, doadores de sangue, estudantes de escolas de idiomas, alunos de academias, professores, militares, funcionários públicos.
Sendo assim, o valor é a única diferença entre o passaporte “meia” e o passaporte com valor integral.
Não. Adquirindo antecipadamente pelo site você garante os menores preços.
Atualmente em nosso site as formas de pagamento são: Boleto bancário e cartão de crédito.
Compra – se online e retira – se pessoalmente no Park do Gorilão, no dia que for realizar o passeio. Lembrando que em hipótese alguma enviamos passaportes via correios ou e-mail. Fique atento às fraudes.
No dia da visita deve – se apresentar o número do pedido juntamente com um documento pessoal com foto para retirar e usar os passaportes.
O prazo para utilização da compra é de até 30 dias após a confirmação de pagamento, de acordo com o dia correspondente adquirido.
Sim, desde que no momento da compra fizer o preenchimento do campo “informação adicional” com nome completo e CPF do beneficiário para que o mesmo consiga fazer a retirada sem a presença do comprador.
No momento da compra é necessário fazer o preenchimento do campo “informação adicional” com nome completo e CPF do (s) beneficiário (s) para que a retirada seja feita sem a presença do comprador.
Você receberá nosso e-mail informativo de confirmação de pagamento como também o da plataforma Pagseguro.
Compras realizadas via PIX são liberadas na mesma hora.
Compras realizadas via cartão de crédito podem demorar até 24h para compensação.
A entrada do Park do Gorilão é livre e gratuita, paga apenas quem for brincar.
Em relação aos acompanhantes, existem algumas atrações que permitem um acompanhante adulto responsável não pagante, porém são poucos os brinquedos que possuem essa característica, sempre aconselhamos os responsáveis a comprarem o próprio passaporte.
O PagSeguro identifica dados divergentes no ato da transação, o que pode gerar o cancelamento da compra.
Quando acontecer é necessário verificar os dados inseridos no ato da compra como (endereço de fatura e não o de entrega, código de segurança, telefone de contato e data de nascimento) e, atualizar os dados junto à operadora de cartões.